Heb je een suggestie, melding of klacht over het lokaal bestuur? Laat het ons weten! Jouw feedback helpt ons om samen te werken aan een beter beleid en een betere dienstverlening.
Meer info
KLACHTENPROCEDURE
- Een klacht zien we hier als een manifeste uiting van een ontevreden burger over een al dan niet verrichte handeling of prestatie van de lokale overheid. Het gaat hierbij specifiek over de dienstverlening door de lokale overheid.
- Deze procedure geldt niet voor informatieverzoeken, suggesties, positieve feedback, beroepen, bezwaren of petities of algemene klachten over regelgeving of beleid.
- De beleidsadviseur van lokaal bestuur Beersel is de klachtencoördinator.
- Klachten worden behandeld volgens het klachtenreglement, goedgekeurd in de gemeenteraad en OCMW-raad in februari 2017.